slide-image-0

سوالات پرتکرار

چگونه از اصالت محصولات مطمئن شوم؟

تمام محصولات عرضه شده در رژ شاپ با دقت انتخاب می‌شوند و اصالت آن ها پیش از عرضه بررسی می‌شود.
هدف ما ارائه کالا های اصل و با کیفیت است.

آیا قبل از خرید می‌توانم مشاوره رایگان دریافت کنم؟

بله، تیم پشتیبانی رژ شاپ پیش از خرید آماده است تا با توجه به نوع پوست، نیاز و بودجه شما، در انتخاب محصول مناسب راهنمایی‌تان کند.
با ما در ارتباط باشید 09210225098

بعد از ثبت سفارش چگونه آن را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، اطلاعات و وضعیت آن از طریق پنل کاربری قابل مشاهده است و پس از ارسال نیز کد رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد.

آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟

کالا قبل از رسیدن به دست شما توسط تیم ما از تمام جهات بررسی میشود.
مرجوع کردن کالا تنها در صورتی که با سفارش شما مغایرت داشته باشد امکان پذیر است.

آیا محصولات دارای تاریخ انقضای معتبر هستند؟

بله، تمامی محصولات دارای تاریخ انقضای معتبر بوده و قبل از ارسال بررسی می‌شوند.

چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟

زمان تحویل سفارش با توجه به شهر مقصد متفاوت است، اما معمولا بین 2 تا 10 روز کاری خواهد بود.

سفارش ها چه زمانی ارسال می‌شوند؟

سفارش های ثبت شده در سریع ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. زمان دقیق تحویل، بسته به شهر مقصد و شرکت حمل و نقل متفاوت است.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.